Objetivo: Definir el procedimiento que conlleva la bienvenida al cliente de servicio en taller, así como definir las responsabilidades del personal involucrado en el presente documento, en función del cumplimiento de procesos y políticas que establece Kia México y Grupo Autocom. 

• HOE-KS-03 Recepción

• HOE-KS-04 Recepción a domicilio

• HOE-KS-05 Recepción de unidades en rampa (asesor)

• FO-KS-05 Bitácora de clientes sin cita

• IG-KS-04 Uso de My service