Objetivo: Definir el procedimiento que conlleva el otorgamiento de una garantía a clientes de la marca Kia, en función del cumplimiento de políticas y procesos establecidos por la marca, así como definir la responsabilidad del personal involucrado. 

• HOE-KS-31 Sometimiento de garantías

• HOE-KS-32 Destrucción de partes de garantías

• IG-KS-02 Diagnóstico de unidades

• IG-KS-03 Clasificación de Técnicos para detección de fallos

• Hoja de diagnóstico (Manuales KIA)

• Checklist de órdenes de garantía 2021 (Manuales KIA)

• Bitácora de destrucción de partes en garantía 2019 (Manuales KIA)