Operaciones estratégicas
Módulo 1 👍
Inicia tu capacitación aquí 👇
Objetivo:
Conocer el Procedimiento a seguir para ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia en nuestro proceso de Entrega, reduciendo el tiempo de espera al pagar su Servicio a través de nuestros sitio web con mayor facilidad.
Inversión de aprendizaje: 10 min
¡No olvides tomar notas en toda la capacitación!📝🗒️
PO-OE-01 Pago en línea-Servicio (1).pdf⚠️Importante: Revisa puntos amarillos, columna de responsable, actividades y etapas de servicio.
Módulo 2 🚩
Objetivo:
Descubre el proceso para capturar y rectificar datos del cliente al momento de recibir su unidad.
Recuerda que debemos garantizar bases limpias, información correcta y real.
Inversión de aprendizaje: 4 min
Verificación de información de clientes que solicitan factura.
Inversión de aprendizaje: 5 min
¿Verdadero o falso?🤔
¡Reforcemos lo aprendido hasta este momento! 🚀🔥🎮
Módulo 3🕹️
Objetivo:
Registrar datos correctos al momento de abrir la orden de reparación, promover el pago en línea y realizar un proceso exitoso y conforme a los estándares de trabajo.
Inversión de aprendizaje: 15 min
Juega Jenga vs Jeza para reforzar lo aprendido 🚀🔥🎮
Completa la frase para reforzar lo aprendido 🚀🔥🎮
Módulo 4 🔚
Objetivo:
Concluir la capacitación y validar tus conocimientos sobre el Proceso de Pago en línea.
¡Éxito! 🥇
